Abheben und durchstarten mit Highspeed-Internet!

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

als starker und verlässlicher Partner in Sachen Telekommunikation ist es unser Ziel unseren Kunden höchste Qualität und besten Service zu bieten. Um dieses Ziel zu erreichen und unsere Geschäftsprozesse weiter zu verbessern, stellen wir ab 19.09.2022 in verschiedenen Etappen auf ein neues System um.

Im Rahmen dieser Umstellung kann es bei einem kleinen Teil unserer Kunden kurzfristig zu Einschränkungen, teilweise auch Ausfällen, der Telefonie kommen.

Sofern Sie weiterhin die Standardeinstellungen nutzen, werden Sie von diesen Einschränkungen nicht betroffen sein und Sie brauchen nichts weiter unternehmen.

Sollten Sie allerdings einen alternativen DNS-Server oder eine eigene Telefonanlage nutzen, kann es im Zuge der Systemumstellung zu Ausfällen kommen. Um auch für Sie eine möglichst reibungslose Migration zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich – spätestens bis zum 9.9.2022 – unter support@ggew-net.de mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen dann weitere Informationen sowie ein spezielles Migrationsfenster zukommen lassen. Derzeit haben wir die Umstellung Ihrer Anschlüsse für Anfang Oktober geplant.

Da wir aktuell noch in der Vorbereitung der Umstellung sind, bitten wir Sie, von Rückfragen diesbezüglich abzusehen. Wir werden alle Kunden ca. 7 Tage vor der geplanten Umstellung nochmals informieren und Ihnen für den unwahrscheinlichen Fall einer Störung eine kurze Hilfestellung zukommen lassen.   

Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen mit unserem neuen System einen noch besseren Service liefern zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre GGEW net