Dein GGEW Glasfaser –
GIGAntisch schnelles Internet!
… für die ganze Familie!
Achtung Systemumstellung: Wichtige Informationen für unsere Kunden
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
als starker und verlässlicher Partner in Sachen Telekommunikation ist es unser Ziel unseren Kunden höchste Qualität und besten Service zu bieten. Um dieses Ziel zu erreichen und unsere Geschäftsprozesse weiter zu verbessern, stellen wir seit dem 19.09.2022 in verschiedenen Etappen auf ein neues System um.
Aktuell führen wir hierzu bei einigen unserer Kunden eine Online-Umfrage zum Router Modell durch.
Sie erhalten von uns ca. eine Woche im Voraus ein Anschreiben mit dem genauen Umstellungstermin.
Im Rahmen dieser Umstellung kann es bei einem kleinen Teil unserer Kunden kurzfristig zu Einschränkungen, teilweise auch Ausfällen, der Telefonie kommen.
Nutzen Sie von uns die Router Fritz!Box 7490, 7530, 7590 oder TP-Link Archer VR2100v, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Dennoch startet der Router einmal neu.
Was ist am Tag der Umstellung zu beachten?
Am Tag der Umstellung kann es zwischen 00:00 Uhr und 12:00 Uhr zu kurzfristigen Einschränkungen bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen. Die Einschränkungen können zwischen wenigen Minuten und 6 Stunden andauern. Ihr Internetanschluss sollte während der gesamten Migration erreichbar sein.
Was ist zu beachten
- Bitte stellen Sie sicher, dass hilfsbedürftige Personen anderweitig telefonisch, z.B. mobil erreichbar sind.
- Notrufmeldesysteme, Einbruchsysteme und andere Systeme, die auf eine Telefonie-Sprachverbindungen angewiesen sind, sind unter Umständen nicht erreichbar.
- Ihr Telefon-Anschluss ist in dieser Zeit evtl. nicht telefonisch erreichbar.
Was ist am Tag der Umstellung zu tun
Wenn Sie einen TP-Link Router nutzen, nehmen Sie bitte am Tag der Umstellung dringend die in folgender Anleitung beschriebenen Änderungen vor:
Nutzen Sie eine FRITZ!BOX, nehmen Sie bitte dringend am Tag der Umstellung die in folgender Anleitung beschriebenen Änderungen vor:
WICHTIG: Bitte nehmen Sie bis 12 Uhr keine Einstellungen am Router für die Telefonie vor!
Was muss ich tun, wenn ich nicht erreichbar bin
- Fällt Ihr Internet für länger als 30 min aus, nehmen Sie einen Neustart des Routers vor. Sind Sie 30 Minuten nach diesem Neustart weiterhin offline, handelt es sich um eine Störung. Bitte melden Sie sich bei uns.
- Ist Ihr Telefonanschluss nach Verstreichen des angegebenen Zeitfensters weiterhin nicht erreichbar, nehmen Sie einen Neustart des Routers vor. Bitte entnehmen Sie Ihren Router vom Storm und schließen ihn nach 3 Minuten wieder an. Sind Sie 30 Minuten nach diesem Neustart weiterhin offline, handelt es sich um eine Störung. Bitte melden Sie sich bei uns unter migration@ggew-net.de
- Nutzen Sie eine Telefonanlage, welche die Rufnummern der GGEW net verwendet, stellen Sie bitte in der Telefonanlage folgendes um:
o Registrar alt: sip.ggew-net.de
o Registrar neu: sippur.ggew-net.de
Benötigen Sie Hilfe bei der Anpassung der Telefonanlage, wenden Sie sich bitte an den Hersteller oder ggf. den passenden Dienstleister. - Haben Sie Fragen zu der Migration, wenn Sie sich bitte an unseren Migrationssupport:
migration@ggew-net.de
06251 94494-77
Bitte beachten Sie, dass wir auf dieser Nummer lediglich Support zu Migrationsproblemen geben können.
Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen mit unserem neuen System einen noch besseren Service liefern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre GGEW net
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GGEW net Infos
Alle InFOS zum GGEW- GLASFASERAUSBAU
Hier können Sie sich zum aktuellen Stand der Glasfaser-Ausbaugebiete in der Region Bergstraße und Südhessen informieren.
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Warum GGEW net
Unsere Tarife
–
GGEW Economy
DSL 100
bis zu 100 Mbit/s
Download
bis zu 40 Mbit/s
Upload
- Internet-Flat ohne Drosselung
- Telefon-Flat deutsches Festnetz
Kombivorteile für GGEW-Stromkunden
- Klassik Router gratis nutzen
ab dem 7. Monat 43,99 €
Tarifdetails öffnen
- Mindestlaufzeit
24 Monate, danach mtl. kündbar - Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende - Aktivierungsgebühr
69,00 € - Hardware-Lieferung
10,00 € einmalig - Aktionspreis für Neukunden
24,95 € monatlich 1. bis 6. Monat - Preis ab dem 7. Monat
43,99 € monatlich - Erreichbarkeit
Geschäftszeiten - Telefon
Telefon-Flat deutsches Festnetz - Bis zu 2 Rufnummern
- Anrufe & Rufumleitungen ins deutsche Mobilfunknetz
19 Cent/Minute - Tarife ins Ausland
ab 2,9 Cent/Minute - Zubuchbare Optionen
Klassik Router, TP-Link Archer VR2100v
2,99 € monatlich oder kostenlos für GGEW-Stromkunden - Komfort Router, AVM FRITZ!Box 7530 AX
4,99 € monatlich - Premium Router, AVM FRITZ!Box 7590 AX
6,99 € monatlich - Router-Inbetriebnahme vor Ort
90,00 € einmalig - Pro zusätzliche Rufnummer
7,00 € einmalig
GGEW Economy
DSL 50
bis zu 50 Mbit/s
Download
bis zu 10 Mbit/s
Upload
- Internet-Flat ohne Drosselung
- Telefon-Flat deutsches Festnetz
Kombivorteile für GGEW-Stromkunden
- Klassik Router gratis nutzen
ab dem 7. Monat 39,99 €
Tarifdetails öffnen
- Mindestlaufzeit
24 Monate, danach mtl. kündbar - Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende - Aktivierungsgebühr
69,00 € - Hardware-Lieferung
10,00 € einmalig - Aktionspreis für Neukunden
24,95 € monatlich 1. bis 6. Monat - Preis ab dem 7. Monat
39,99 € monatlich - Erreichbarkeit
Geschäftszeiten - Telefon
Telefon-Flat deutsches Festnetz - Bis zu 2 Rufnummern
- Anrufe & Rufumleitungen ins deutsche Mobilfunknetz
19 Cent/Minute - Tarife ins Ausland
ab 2,9 Cent/Minute - Zubuchbare Optionen
Klassik Router, TP-Link Archer VR2100v
2,99 € monatlich oder kostenlos für GGEW-Stromkunden - Komfort Router, AVM FRITZ!Box 7530 AX
4,99 € monatlich - Premium Router, AVM FRITZ!Box 7590 AX
6,99 € monatlich - Router-Inbetriebnahme vor Ort
90,00 € einmalig - Pro zusätzliche Rufnummer
7,00 € einmalig
GGEW Economy
DSL 16
bis zu 16 Mbit/s
Download
bis zu 2,5 Mbit/s
Upload
- Internet-Flat ohne Drosselung
- Telefon-Flat deutsches Festnetz
Kombivorteile für GGEW-Stromkunden
- Klassik Router gratis nutzen
ab dem 7. Monat 34,99 €
Tarifdetails öffnen
- Mindestlaufzeit
24 Monate, danach mtl. kündbar - Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende - Aktivierungsgebühr
69,00 € - Hardware-Lieferung
10,00 € einmalig - Aktionspreis für Neukunden
24,95 € monatlich 1. bis 6. Monat - Preis ab dem 7. Monat
34,99 € monatlich - Erreichbarkeit
Geschäftszeiten - Telefon
Telefon-Flat deutsches Festnetz - Bis zu 2 Rufnummern
- Anrufe & Rufumleitungen ins deutsche Mobilfunknetz
19 Cent/Minute - Tarife ins Ausland
ab 2,9 Cent/Minute - Zubuchbare Optionen
Klassik Router, TP-Link Archer VR2100v
2,99 € monatlich oder kostenlos für GGEW-Stromkunden - Komfort Router, AVM FRITZ!Box 7530 AX
4,99 € monatlich - Premium Router, AVM FRITZ!Box 7590 AX
6,99 € monatlich - Router-Inbetriebnahme vor Ort
90,00 € einmalig - Pro zusätzliche Rufnummer
7,00 € einmalig
GGEW Economy
Glas 1.000
bis zu 1.000 Mbit/s
Download
bis zu 300 Mbit/s
Upload
- Internet-Flat ohne Drosselung
- Telefon-Flat deutsches Festnetz
- Wechselgarantie
Kombivorteile für GGEW-Stromkunden
- Klassik Router gratis nutzen
- 10,00 € Rabatt ab dem 7. Monat
ab dem 7. Monat 89,99 €
oder 79,99 € für GGEW-Stromkunden
Tarifdetails öffnen
- Mindestlaufzeit
24 Monate, danach mtl. kündbar - Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende - Aktivierungsgebühr
69,00 € - Hardware-Lieferung
10,00 € einmalig - Aktionspreis für Neukunden
19,95 € monatlich 1. bis 6. Monat - Preis ab dem 7. Monat
89,99 € monatlich - Preis für GGEW Stromkunden
79,99 € monatlich - Wechselgarantie
- Erreichbarkeit
Geschäftszeiten - Telefon
Telefon-Flat deutsches Festnetz - Bis zu 2 Rufnummern
- Anrufe & Rufumleitungen ins deutsche Mobilfunknetz
19 Cent/Minute - Tarife ins Ausland
ab 2,9 Cent/Minute - Zubuchbare Optionen
Klassik Router, TP-Link Archer VR2100v
2,99 € monatlich oder kostenlos für GGEW-Stromkunden - Komfort Router, AVM FRITZ!Box 7530 AX
4,99 € monatlich - Premium Router, AVM FRITZ!Box 7590 AX
6,99 € monatlich - Router-Inbetriebnahme vor Ort
90,00 € einmalig - Beratung zur Inhaus-Verkabelung
100,00 € einmalig - Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz
14,90 € monatlich - Pro zusätzliche Rufnummer
7,00 € einmalig
Unsere Empfehlung
GGEW Economy
Glas 500
bis zu 500 Mbit/s
Download
bis zu 150 Mbit/s
Upload
- Internet-Flat ohne Drosselung
- Telefon-Flat deutsches Festnetz
- Wechselgarantie
Kombivorteile für GGEW-Stromkunden
- Klassik Router gratis nutzen
- Power-Boost auf bis zu 600 Mbit/s Download
ab dem 7. Monat 59,99 €
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- Mindestlaufzeit
24 Monate, danach mtl. kündbar - Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende - Aktivierungsgebühr
69,00 € - Hardware-Lieferung
10,00 € einmalig - Aktionspreis für Neukunden
19,95 € monatlich 1. bis 6. Monat - Preis ab dem 7. Monat
59,99 € monatlich - Wechselgarantie
- Erreichbarkeit
Geschäftszeiten - Telefon
Telefon-Flat deutsches Festnetz - Bis zu 2 Rufnummern
- Anrufe & Rufumleitungen ins deutsche Mobilfunknetz
19 Cent/Minute - Tarife ins Ausland
ab 2,9 Cent/Minute - Zubuchbare Optionen
Klassik Router, TP-Link Archer VR2100v
2,99 € monatlich oder kostenlos für GGEW-Stromkunden - Komfort Router, AVM FRITZ!Box 7530 AX
4,99 € monatlich - Premium Router, AVM FRITZ!Box 7590 AX
6,99 € monatlich - Router-Inbetriebnahme vor Ort
90,00 € einmalig - Beratung zur Inhaus-Verkabelung
100,00 € einmalig - Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz
14,90 € monatlich - Pro zusätzliche Rufnummer
7,00 € einmalig
GGEW Economy
Glas 200
bis zu 200 Mbit/s
Download
bis zu 50 Mbit/s
Upload
- Internet-Flat ohne Drosselung
- Telefon-Flat deutsches Festnetz
- Wechselgarantie
Kombivorteile für GGEW-Stromkunden
- Klassik Router gratis nutzen
- Power-Boost auf bis zu 300 Mbit/s Download
ab dem 7. Monat 49,99 €
Tarifdetails öffnen
- Mindestlaufzeit
24 Monate, danach mtl. kündbar - Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende - Aktivierungsgebühr
69,00 € - Hardware-Lieferung
10,00 € einmalig - Aktionspreis für Neukunden
19,95 € monatlich 1. bis 6. Monat - Preis ab dem 7. Monat
49,99 € monatlich - Wechselgarantie
- Erreichbarkeit
Geschäftszeiten - Telefon
Telefon-Flat deutsches Festnetz - Bis zu 2 Rufnummern
- Anrufe & Rufumleitungen ins deutsche Mobilfunknetz
19 Cent/Minute - Tarife ins Ausland
ab 2,9 Cent/Minute - Zubuchbare Optionen
Klassik Router, TP-Link Archer VR2100v
2,99 € monatlich oder kostenlos für GGEW-Stromkunden - Komfort Router, AVM FRITZ!Box 7530 AX
4,99 € monatlich - Premium Router, AVM FRITZ!Box 7590 AX
6,99 € monatlich - Router-Inbetriebnahme vor Ort
90,00 € einmalig - Beratung zur Inhaus-Verkabelung
100,00 € einmalig - Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz
14,90 € monatlich - Pro zusätzliche Rufnummer
7,00 € einmalig
Mit GGEW Economy DSL 50 (1 Jahr) können Sie auch einen DSL-Tarif für Internet und Telefon mit 12 Monate Mindestlaufzeit bestellen.
Ihre Ansprechpartner
Yonca Uyan
Teamleitung Privatkundenvertrieb
Tel.: 06251 / 944 94-0
info@ggew-net.de
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für alle Fragen rund um schnelles Internet sowie Telefonie. Ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserem Kundencenter in Bensheim – wir sind für Sie da und freuen uns auf Sie.
Linas Aliska
Kundenberatung Außendienst
Tel.: 06251 / 944 94-0
kundenberater@ggew-net.de
Kundennähe und Service stehen für uns an erster Stelle. Daher berate ich Sie auch sehr gerne bei Ihnen zu Hause, wenn Sie möchten. Melden Sie sich einfach bei mir, dann können wir einen Termin vereinbaren.
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